弊社のボランティア活動(懐かシネマ、市民講座の短期大学校の開校、地元食材使用のイタリア料理教室や花火大会の募金活動など)が、TVや、新聞、業界月刊誌などで紹介されています。
ニュースレター(かわら版)も、各お店のスタッフのアイデアで毎月発行して、グルメ、旅行、ペットなどの情報を開示するだけではなく、スタッフとお客様との情報シェアの場として、コミュニティのきっかけを作っています。
このような関係づくりにおいても、お客様との信頼関係が無ければ、存在しないと考えています。
時間もかかる。それには、スタッフたちの一人、ひとりの働ける環境を把握することで、 5,10、15、20年勤務者が増えてきています。最長は、35年を超えている者もいます。
弊社の成果は、このようなスタッフに支えられています。